AGB
ÜBERSICHT
Willkommen bei Be My Muse! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Be My Muse. Be My Muse betreibt diesen Onlineshop und stellt alle zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services (nachfolgend „Services“) zur Verfügung.
Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Sie enthalten wichtige Informationen über Ihre Rechte und Pflichten sowie zu Haftungsbeschränkungen. Durch Nutzung unserer Website oder Aufgabe einer Bestellung erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung.
Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop Be My Muse (www.bemymuse.de), unabhängig von Art und Umfang der angebotenen Produkte.
Inhaltsübersicht
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Geltungsbereich
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Zugriff & Konto
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Vertragsschluss
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Preise & Zahlungsbedingungen
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Unsere Produkte
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Lieferung & Versandbedingungen
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Eigentumsvorbehalt
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Widerrufsrecht
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Gewährleistung & Haftung
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Pflegehinweise
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Sonderanfertigungen
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Gutscheine
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Geistiges Eigentum
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Datenschutz
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Anwendbares Recht
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Streitbeilegung
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Schlussbestimmungen
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop Be My Muse (www.bemymuse.de), betrieben von:
Miriam Pöschl
handelnd unter „Be My Muse“
Pensionsweg 13/4
8043 Graz
Österreich
E-Mail: kontakt@bemymuse.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (UID): ATU77663949
(2) Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des KSchG. Unternehmergeschäfte erfolgen nur nach individueller Vereinbarung.
(3) Vertragssprache ist Deutsch. Zusätzlich stellen wir Übersetzungen (z. B. Englisch) zur Verfügung. Maßgeblich für die rechtliche Beurteilung ist die deutsche Fassung.
§ 2 Zugriff & Konto
(1) Mit Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, mindestens 18 Jahre alt und voll geschäftsfähig zu sein.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen. Dies betrifft insbesondere Name, Rechnungs- und Lieferanschrift sowie Zahlungsdaten.
(3) Für Schäden oder Verzögerungen, die durch fehlerhafte oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
(4) Der Kunde ist gehalten, uns über Fehler, Unklarheiten oder fehlende Informationen in Bestellbestätigungen, Rechnungen oder Vertragsunterlagen unverzüglich per E-Mail zu informieren, damit eine reibungslose Abwicklung gewährleistet werden kann
(5) Die unbefugte Nutzung fremder Namen, Adressen oder Zahlungsdaten ist unzulässig und kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Für Schäden, die durch die unbefugte Nutzung solcher Daten entstehen, haftet ausschließlich der Kunde, der diese Angaben gemacht hat.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
(2) Mit Abgabe einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Dieses Angebot können wir innerhalb von fünf Tagen annehmen:
– durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail,
– durch Lieferung der bestellten Ware oder
– durch Aufforderung zur Zahlung.
(3) Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben jederzeit ändern. Erst mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt er ein verbindliches Angebot ab. Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Angaben jederzeit prüfen und korrigieren.
(4) Eine Stornierung von Bestellungen ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde. Danach gelten ausschließlich die gesetzlichen Widerrufsrechte.
(5) Die Vertragsdaten werden gespeichert und dem Kunden per E-Mail übermittelt.
§ 4 Preise & Zahlungsbedingungen
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.
(2) Preise in Fremdwährungen dienen der Orientierung. Grundlage bleibt stets der Euro-Betrag; Fremdwährungsbeträge werden kaufmännisch aufgerundet.
(3) Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt.
(4) Die verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. PayPal, Kreditkarte, Klarna) sind im Shop angegeben und verbindlich.
(5) Die Zahlung ist sofort fällig.
(6) Mit Abgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde seine Zahlungsfähigkeit und verpflichtet sich, die fälligen Beträge fristgerecht zu begleichen.
(7) Bei Auswahl von Zahlungsdiensten wie Klarna (z. B. „Kauf auf Rechnung“, „Ratenkauf“) gelten ergänzend die jeweiligen Vertrags- und Zahlungsbedingungen des Anbieters. Der Verkäufer tritt die Kaufpreisforderung in diesem Fall an den Zahlungsdienstleister ab. Für den Kunden bleibt die Pflicht zur vollständigen und rechtzeitigen Bezahlung bestehen.
(8) Sollte es trotz sorgfältiger Preisangabe zu einem offensichtlichen Fehler kommen (z. B. falsche Preisdarstellung durch Softwarefehler), behalten wir uns das Recht zur Anfechtung vor.
§ 5 Unsere Produkte
(1) Wir haben uns bemüht, unsere Produkte und Services so genau wie möglich darzustellen. Dennoch kann es aufgrund technischer Unterschiede (z. B. Bildschirmdarstellung) zu Abweichungen in Farbe oder Aussehen kommen.
(2) Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Produkte exakt den Erwartungen des Kunden entsprechen.
(3) Produktbeschreibungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.
(4) Wir behalten uns vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen oder deren Verfügbarkeit einzuschränken.
(5) Wir übernehmen keine Gewähr für eine jederzeit ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit unseres Onlineshops. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder externe Faktoren können den Zugriff zeitweise einschränken, ohne dass hieraus Ansprüche entstehen.
§ 6 Lieferung & Versandbedingungen
(1) Wir liefern derzeit nach Europa, Nordamerika, Australien und Neuseeland, vorbehaltlich logistischer oder rechtlicher Einschränkungen.
(2) Lieferzeiten betragen innerhalb Europas 7–15 Werktage, weltweit 7–20 Werktage. Diese Angaben sind Richtwerte. Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll oder Lieferanten liegen außerhalb unseres Einflussbereichs und begründen keine Schadensersatzansprüche. Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere das Recht auf Rücktritt vom Vertrag nach Ablauf einer angemessenen Frist, bleiben unberührt. Sollte es zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung kommen, bitten wir den Kunden, uns umgehend zu kontaktieren. Eine zusätzliche Meldung beim Versanddienstleister kann den Prozess beschleunigen.
(3) Sollte ein Produkt von unserem Lieferanten ohne unser Verschulden nicht verfügbar sein, behalten wir uns den Rücktritt vom Vertrag vor. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
(4) Kunden werden gebeten, offensichtliche Transportschäden direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns zu informieren. Unterbleibt dies, hat dies keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
(5) Wir sind berechtigt, Bestellungen in mehreren Teillieferungen zu versenden, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft ist oder aus logistischen Gründen erforderlich wird. Zusätzliche Kosten entstehen dem Kunden dadurch nicht.
(6) Ereignisse höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Krieg, Streik, behördliche Maßnahmen oder andere unvorhersehbare Umstände, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen) entbinden uns für die Dauer der Störung von der Pflicht zur Lieferung. Sollte die Lieferung dadurch dauerhaft unmöglich werden, sind beide Parteien berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
(7) Versandkosten fallen zusätzlich zum Produktpreis an und werden dem Kunden im Rahmen des Bestellprozesses klar angezeigt. Die Höhe der Versandkosten kann je nach Lieferland variieren. Bei Überschreiten eines bestimmten Bestellwertes entfallen die Versandkosten vollständig; die entsprechenden Bedingungen werden auf der Website angegeben.
(8) Je nach Herkunftsland des Lieferanten oder Lagers können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Abgaben anfallen. Diese werden von den zuständigen Zollbehörden erhoben und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten. Der Kunde trägt gegebenenfalls anfallende Abgaben eigenverantwortlich. Sollte die Lieferung aus einem EU-Lager erfolgen, entstehen in der Regel keine zusätzlichen Kosten.
(9) Wir wählen den Versanddienstleister nach bestem Ermessen aus. Ein Anspruch auf die Nutzung eines bestimmten Versandunternehmens besteht nicht.
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
§ 8 Widerrufsrecht
(1) Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach Maßgabe unserer Widerrufsbelehrung zu.
(2) Rücksendungen sind ausschließlich an folgende Adresse zu richten:
Be My Muse – Miriam Pöschl
Mühlgasse 8c/4
8063 Eggersdorf bei Graz
Austria
(3) Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Eine Rückerstattung erfolgt erst nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware gemäß den Bedingungen unserer Widerrufsbelehrung.
(4) Das Muster-Widerrufsformular befindet sich am Ende unserer Widerrufsbelehrung auf der Website.
§ 9 Gewährleistung & Haftung
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (Sachmängelhaftung) mit einer Frist von zwei Jahren ab Erhalt der Ware. Das bedeutet, dass Kunden bei Mängeln Anspruch auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder – wenn dies nicht möglich ist – auf Rücktritt vom Vertrag oder Minderung des Kaufpreises haben.
(2) Der Kunde verpflichtet sich, Schmuckstücke vor der ersten Verwendung sorgfältig zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind uns unverzüglich zu melden.
(3) Schmuckstücke sind vor jedem weiteren Tragen auf erkennbare Mängel oder Beschädigungen zu prüfen. Sie dürfen bei Defekten nicht verwendet werden. Eine Haftung für Schäden aus der Nichtbeachtung ist ausgeschlossen.
(4) Schmuck ist empfindlich. Keine Gewährleistung besteht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, falsche Handhabung, Missachtung der Pflegehinweise oder extreme Belastung entstehen. Dies gilt nicht für verborgene Mängel, die bereits bei Lieferung bestanden, aber erst später erkennbar werden.
(5) Schmuck ist kein Spielzeug. Schmuckstücke dürfen nicht unbeaufsichtigt Kindern, Tieren oder Personen zugänglich gemacht werden, die die Risiken nicht einschätzen können (z. B. Verschluckungsgefahr).
(6) Unberührt bleiben Ansprüche wegen
– Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
– vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung durch uns oder unsere Erfüllungsgehilfen (Mitarbeiter, Produktionspartner, direkt beauftragte Dienstleister),
– Verletzung wesentlicher Vertragspflichten,
– soweit das Produkthaftungsgesetz Anwendung findet.
(7) Für Handlungen selbständiger Transportunternehmen und deren Personal übernehmen wir nur die gesetzlich zwingende Haftung.
Bei Verbrauchergeschäften trägt der Verkäufer das Risiko des Transports bis zur Übergabe der Ware an den Kunden.
Wählt der Kunde jedoch selbst den Transporteur aus, geht die Gefahr bereits mit Übergabe der Ware an diesen über.
(8) Eine Haftung für mittelbare Schäden (z. B. an anderen Gegenständen), für Folgeschäden oder für entgangene Gewinne ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
§ 10 Pflegehinweise
(1) Unsere Schmuckstücke sind für den üblichen Alltag bei normalen Tätigkeiten geeignet, die keine erhöhte körperliche Belastung, starke Reibung, starkes Schwitzen oder die unter Punkt (3) genannten Einflüsse mit sich bringen (z. B. Büroarbeit, Treffen im privaten Rahmen, gesellschaftliche Anlässe).
(2) Sie sind daher nicht für Tätigkeiten gedacht, die mit erhöhter körperlicher Belastung oder sonstigen Umständen verbunden sind, welche das Aussehen, die Funktionsfähigkeit oder den generellen Zustand des Produkts beeinträchtigen können (z. B. Sport, körperliche Arbeit, Bauarbeiten, intensive Freizeitaktivitäten).
(3) Viele Produkte wurden von uns selbst über längere Zeit getestet – auch beim Duschen oder Spülen – und haben ihre Farbe über Monate hinweg behalten. Grund dafür sind unsere IP- und PVD-Beschichtungen, die zu den robustesten und widerstandsfähigsten Verfahren im Bereich Modeschmuck zählen. Dennoch kann regelmäßiger Kontakt mit Feuchtigkeit oder chemischen Substanzen das Aussehen und die Haltbarkeit beeinträchtigen. Dazu zählen insbesondere Salzwasser, Chlorwasser, Thermalwasser, Shampoo, Reinigungsmittel, Kosmetika, Parfum, Schweiß sowie ähnliche Substanzen. Schmuckstücke sind daher trocken und möglichst luftgeschützt aufzubewahren.
(5) Für Veränderungen oder Schäden, die durch Missachtung dieser Pflegehinweise entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
§ 11 Sonderanfertigungen
(1) Für Sonderanfertigungen (z. B. Gravuren, personalisierte Schmuckstücke) ist der Kunde verantwortlich, richtige Inhalte bereitzustellen und Rechte Dritter nicht zu verletzen.
(2) Fehler aufgrund falscher Angaben liegen in der Verantwortung des Kunden.
(3) Widerruf oder Rückgabe von Sonderanfertigungen ist ausgeschlossen.
(4) Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und daher nicht zurückgegeben werden können (z. B. Ohrringe, Piercings oder vergleichbare Schmuckstücke).“
§ 12 Gutscheine
(1) Rabattgutscheine sind zeitlich begrenzt, nicht übertragbar und nicht bar auszahlbar. Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar.
(2) Geschenkgutscheine sind drei Jahre ab Kauf gültig. Restguthaben bleibt bis zum Ablauf bestehen. Keine Barauszahlung.
(3) Für digitale Gutscheine oder Downloadprodukte gilt das Widerrufsrecht als erloschen, sobald mit der Ausführung des Vertrags begonnen wurde und der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass das Widerrufsrecht dadurch verloren geht.
(4) Der Versand digitaler Gutscheine erfolgt ausschließlich per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und der Empfang von E-Mails technisch möglich ist (z. B. kein voller Posteingang, kein Spam-Filter). Eine Haftung für die Nichtzustellung aufgrund fehlerhafter Angaben oder Spam-Filter besteht nicht.
§ 13 Geistiges Eigentum
(1) Alle Inhalte unseres Onlineshops, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Logos, Designs, Fotografien und Videos, sind urheberrechtlich geschützt und geistiges Eigentum von „Be My Muse“.
(2) Eine Nutzung, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder Weitergabe dieser Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.
(3) Wir freuen uns, wenn unsere Inhalte auf Social-Media-Plattformen geteilt werden, solange dabei eindeutig erkennbar ist, dass sie von „Be My Muse“ stammen. Dies ist zum Beispiel durch eine sichtbare Nennung unseres Markennamens im Bild/Video oder durch eine direkte Verlinkung auf unsere Website oder offiziellen Social-Media-Profile sicherzustellen.
(4) Eine entstellende, irreführende oder den Ruf von „Be My Muse“ beeinträchtigende Nutzung unserer Inhalte ist untersagt.
(5) Bei Verstößen gegen diese Bestimmungen behalten wir uns rechtliche Schritte vor.
§ 14 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung.
§ 15 Anwendbares Recht
(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch keine zwingenden Rechte ihres Wohnsitzstaates eingeschränkt werden.
§ 16 Streitbeilegung
(1) Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
(2) Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 17 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, tritt an ihre Stelle die gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
Stand: November 2025